Ciao Piera, questi tizi della Bakker sono troppo furbi, rifilano fregature troppo spesso.
Ti invio il facsimile di una lettera di reclamo, provaci, ti garantisco che non gradiscono certa corrispondenza!
SPETT.LE BAKKER……
RACCOMANDATA /A.R. ……………………………
OGGETTO: LETTERA DI RECLAMO
NOME E COGNOME/
TELEFONO
DATA INOLTRO RECLAMO
MOTIVO DEL RECLAMO
◊ DIFETTO DEL PRODOTTO
◊ PRODOTTO NON ORDINATO
◊ PRODOTTO NON CONFORME ALL’ORDINE/OFFERTA
◊ QUANTITA’ NON CONFORME ALL’ORDINE
◊ PRODOTTO DIFETTOSO
Specifica quanto segue :
Ha già inviato in precedenza il reclamo? (in data____________)
Se si indica la forma utilizzata: posta raccomandata fax telefono e-mail
Indica con chi ha parlato
Ufficio reclami, personale addetto alle vendite ecc…
__________________________________________
Se non li ha gettati via indicati i dati dei documenti di trasporto del Corriere che ti ha consegnato il pacco.
Fattura o DDT n.____________________ del_______________
Contratto del______________________ Persona di riferimento____________________
Chiamata del ____________________ Parlato con_____________________________
Codice prodotti ricevuti_________________
SI RICHIEDE
◊ SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO
INVIO DI ALTRI PRODOTTI
RIMBORSO TRAMITE VAGLIA POSTALE
Precisa che se non prenderanno in considerazione il tuo reclamo, ti rivolgerai ad una associazione di consumatori.
Firma__________________
Buona fortuna :2899232: